CRM — программное обеспечение, с помощью которого можно управлять взаимоотношениями с потребителями. Как правило, такие программы используются для автоматизации рабочих процессов и повышения лояльности аудитории. Вот как улучшить взаимодействие с клиентами фитнес-клуба при помощи CRM.