Кол-центр ПАТ «Черкасиобленерго» цілодобово обслуговує споживачів електричної енергії, здійснює обробку звернень та інформування за допомогою різних каналів зв’язку. У пікові навантаження один оператор спеціалізованого підрозділу може прийняти понад півтисячі дзвінків від абонентів. У якому режимі нині працює персонал кол-центру, які нові сервіси запроваджено на період воєнного стану, розповідають спеціалісти цього...