Понад 50% українців готові користуватися виключно цифровим банкінгом.

Про це свідчать результати дослідження MasterIndex, проведене на замовлення Mastercard.

Як зазначається, 94% держателів карток сьогодні користуються цифровим банкінгом, причому переважна більшість з них (75%) надають перевагу саме мобільним застосункам.

Крім цього, понад половина опитаних українців (51%) стверджує, що в найближчі два роки готова повністю перейти у диджитал-банкінг, без відвідування фізичних банківських відділень.

Частота користування цифровим банкінгом зросла — про це заявляють 43% опитаних респондентів. Загалом, третина українців (31%) заходить до банківського мобільного застосунку чи онлайн-банкінгу щодня, ще 41% роблять це як мінімум декілька разів на тиждень.

Найпопулярніші операції

Найпопулярнішими операціями у цифровому банкінгу серед українців стали:

поповнення мобільного рахунку (82%);
переказ коштів з картки на картку (80%);
оплата комунальних послуг (72%);
донати (30%);
оплата кредиту (24%);
придбання транспортних квитків (23%);
відкриття депозитів (14%) та платіжних карток (14%).

Найбільш очікувані функції

Серед додаткового функціоналу, який хотіли б бачити користувачі у цифровому банкінгу, відзначають можливість оформити платіжну картку онлайн (61%), управління рахунками різних банків в одному застосунку (52%), придбання криптовалюти (27%), купівлю квитків на транспорт (27%), отримання фінансових консультацій з управління активами (22%), а також можливість купувати цінні папери та акції (21%).